Wizerunek firmy to dziś jedna z najważniejszych jej wartości. Od dobrego wizerunku uzależniona jest przede wszystkim panująca opinia wśród klientów, kontrahentów, ważnych partnerów biznesowych, odbiorców hurtowych a także wśród konkurencji. Im wizerunek firmy jest lepszy, tym istnieje większe prawdopodobieństwo, że będzie ona osiągała większe obroty i tym samym większe zyski. Chociaż nie jest łatwo w kilku słowach opisać związek między wizerunkiem firmy a jej obrotami, w praktyce istnieje ścisły związek między tymi dwoma zjawiskami. To właśnie ta zależność jest dziś motorem napędzającym większość działań marketingowych.
Co to jest wizerunek firmy
Chcąc zdefiniować wizerunek firmy, można posłużyć się terminem „opinia”. Jest to bowiem rodzaj opinii, która została zakotwiczona w świadomości całego otoczenia firmy. Opinia ta dotyczy zwykle jakości świadczonych usług lub oferowanych produktów, jakości obsługi klienta, profesjonalizmu pracowników firmy, rzetelności w realizowaniu swoich zadań, atrakcyjności relacji ceny do jakości oferty, a nawet stosowania wyjątkowo atrakcyjnych i ciekawych programów marketingowych. Na pozytywny wizerunek firmy pracują zwykle wiele lat, przy czym muszą mieć świadomość, że wypracowany efekt można bardzo szybko zniszczyć poprzez nawet jedną porażkę.
Sposoby kreowania wizerunku firmy
Jednym ze sposobów stworzenia dobrego wizerunku jest stosowanie atrakcyjnych gadżetów reklamowych. Mogą one mieć zastosowanie w stosunku do bardzo zróżnicowanego otoczenia firmy. Wśród takich gadżetów na szczególną uwagę zasługują klasyczne Kubki reklamowe. Mogą one być stosowane w stosunku do klientów indywidualnych, jak również w stosunku do partnerów biznesowych. Kubki reklamowe mające zwiększyć sympatię indywidualnych klientów powinny być stosowane w sytuacjach promocji firmy i jej produktów. Mogą one być dołączane do nowych artykułów, a także wręczane klientom podczas korzystania z firmowej oferty.
Gdy jednak kubki reklamowe mają posłużyć jako argument polepszający wizerunek przedsiębiorcy w jego otoczeniu biznesowym, powinny mieć odpowiednio wysoką jakość i być rozdawane w eleganckich zestawach i opakowaniach. Wręczanie klientom i kontrahentom ceramiki reklamowej tworzy o przedsiębiorcy opinię hojnego i dbającego o otoczenie biznesmena, dla którego ważne jest zadowolenie i spełnienie oczekiwań swoich partnerów i docelowych konsumentów.